POLITICA DE ENVIOS

Política de envío

En Outfit Club, nuestro objetivo es entregar tus pedidos de manera oportuna y eficiente. Consulta nuestra Política de envío a continuación para obtener información sobre los métodos de envío, los costos y los tiempos de entrega.

1. Métodos y costos de envío

1.1 Opciones de envío:
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Las opciones disponibles y los costos asociados se mostrarán en el momento de realizar el pago. Los métodos de envío incluyen, entre otros:

• Envío estándar
• Envío acelerado
• Envío exprés

1.2 Costos de envío:
Los gastos de envío se calculan en función del peso y las dimensiones de tu pedido, así como de la ubicación de envío. Se te proporcionará un presupuesto del coste del envío durante el proceso de compra.

2. Plazos de entrega

2.1 Tiempo de procesamiento:
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de [1-2] días hábiles a partir del momento de la compra. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2.2 Tiempo estimado de entrega:
Los plazos de entrega varían en función del método de envío elegido y del destino. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• Envío estándar: [5-7] días hábiles
• Envío urgente: [3-5] días hábiles
• Envío Express: [1-2] días hábiles

Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y no están garantizados. Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores como las condiciones climáticas, los días festivos y las demoras del transportista.

3. Seguimiento de pedidos

3.1 Información de seguimiento:
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento y un enlace para realizar el seguimiento de su envío. Puede utilizar esta información de seguimiento para controlar el estado de su entrega.

4. Dirección de envío

4.1 Exactitud de la dirección:
Asegúrese de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar su pedido. No nos hacemos responsables de demoras o problemas que resulten de direcciones incorrectas o incompletas.

4.2 Cambios de dirección:
Si necesita cambiar su dirección de envío después de realizar un pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para adaptarnos a los cambios de dirección si el pedido aún no se ha procesado o enviado.

5. Envíos internacionales

5.1 Pedidos internacionales:
Actualmente ofrecemos envíos internacionales a determinados países. Los costos de envío internacional y los tiempos de entrega se calcularán y mostrarán en el momento del pago según el destino.

5.2 Derechos de aduana e impuestos:
En el caso de pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos y tasas de importación. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en los gastos de envío que se pagan al finalizar la compra. Consulta con tu oficina de aduanas local para obtener más información sobre las tasas aplicables.

6. Problemas de envío

6.1 Paquetes faltantes o perdidos:
Si su paquete falta o no ha sido entregado dentro del tiempo de entrega estimado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al contact@outfitclub.store . Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y ayudarte a localizar tu paquete.

6.2 Paquetes dañados:
Si su paquete llega dañado, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente y envíenos fotografías del paquete dañado y su contenido. Lo ayudaremos a presentar un reclamo ante el transportista y coordinaremos un reemplazo o un reembolso si es necesario.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío o su pedido, comuníquese con nosotros a:

Correo electrónico: contacto@outfitclub.store
Teléfono: +90 541 787 46 73

Gracias por comprar en Outfit Club. Agradecemos su preferencia y estamos aquí para ayudarlo con cualquier consulta relacionada con el envío.